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1.
Lima; Perú; Abr. 2023. 9 p.
Não convencional em Espanhol | MINSAPERÚ | ID: biblio-1427133

RESUMO

La matriz de consistencia II, consigna de forma literal, los textos extraídos de fuentes internacionales y nacionales; permite a los Operadores, Decisores y Gestores en Salud conocer el alineamiento y coherencia de lo propuesto en las fuentes nacionales, respecto de las internacionales. Los IX ítems de comparación (extraídos de las fuentes internacionales), son los principales aspectos desarrollados por la APS. El nexo entre la presente matriz y la matriz I (Políticas, Planes, Discursos, Propuestas y Avances en Salud), es la Política Nacional Multisectorial de Salud al 2030, "Perú País Saludable" (PNMS); a través de la misma, se aprecia la coherencia y alineamiento de los otros documentos analizados en la matriz I, con la APS, y con su instrumentalizacion/opertivización a través del Modelo De Cuidado Integral De La Salud Por Curso De Vida Para La Persona, Familia Y Comunidad (MCI) y las Redes Integradas de Salud (RIS).


Assuntos
Atenção Primária à Saúde , Pessoal de Operação , Saúde , Políticas , Acontecimentos que Mudam a Vida
2.
Lima; Perú; Mar. 2023. 8 p. tab.
Não convencional em Espanhol | MINSAPERÚ | ID: biblio-1425348

RESUMO

La matriz de consistencia consigna de forma literal, los textos extraídos de las 07 fuentes oficiales abordadas; corresponde a los Operadores, Decisores y Gestores en Salud, sacar sus propias conclusiones sobre el alineamiento y coherencia de lo propuesto en cada una de ellas, debidamente contrastada con las demás, sobre todo las de plazo mas corto. Las fuentes se consignan en orden de prelación por su nivel jerárquico, por su proyección en el tiempo y por su peso especifico en la elaboración de otros documentos. Cuando en algunos de los nueve ítems de comparación no aparece una fuente, es porque la misma no incluye en su desarrollo texto alguno relacionado con el ítem abordado.


Assuntos
Projeção , Sistema Único de Saúde , Pessoal de Operação , Saúde , Políticas
3.
Bol. malariol. salud ambient ; 62(1): 116-122, jun, 2022. ilus, tab
Artigo em Espanhol | LILACS, LIVECS | ID: biblio-1381305

RESUMO

La presente nota científica plantea una propuesta para gestionar de manera integral el problema ocasionado por la mala disposición de los desechos sólidos en la zona industrial Lurigancho, Perú. Se basa en el modelo de operador, que considera la parte política, estratégica y regulador, de esta manera contar con indicadores, que sirvan de herramientas para la toma de decisiones en la en la gestión de residuos a las plantas industriales a partir de su control, vigilancia, información y clasificación. Esta propuesta se aplicó en doce lugares de disposición de los residuos industriales, puntos de monitoreo, con dos intervenciones, con la evaluación inicial se observó caos ambiental, con desbordamiento de los contenedores de basura, sin aprovechamiento de los residuos y proliferación de fauna nociva. Posterior a la inducción para ejecutar la propuesta, en la segunda intervención, posterior a 45 días, se precisó mejoras considerables, aplicándose recomendaciones objetivas basadas en los valores de los indicadores los que permitieron la planificación estratégica y operativa y de la programación y el control generales. Los resultados preliminares hacen suponer que esta propuesta atiende requerimientos medioambientales y de salubridad, a través de la reducción y procesamiento de los residuos, cuya inadecuada disposición puede llegar a afectar la salud humana(AU)


This scientific note presents a proposal to comprehensively manage the problem caused by poor disposal of solid waste in the Lurigancho industrial zone, Peru. It is based on the operator model, which considers the political, strategic and regulatory part, thus having indicators that serve as tools for decision-making in the management of waste at industrial plants based on its control. , surveillance, information and classification. This proposal was applied in twelve industrial waste disposal sites, monitoring points, with two interventions, with the initial evaluation environmental chaos was observed, with overflow of garbage containers, without use of waste and proliferation of harmful fauna. After the induction to execute the proposal, in the second intervention, after 45 days, considerable improvements were required, applying objective recommendations based on the values of the indicators, which allowed strategic and operational planning and general programming and control. . Preliminary results suggest that this proposal meets environmental and health requirements, through the reduction and processing of waste, whose inadequate disposal can affect human health(AU)


Assuntos
Humanos , Resíduos Sólidos , Monitoramento Ambiental , Gerenciamento de Resíduos , Poluição Ambiental/prevenção & controle , Resíduos Industriais , Peru , Pessoal de Operação , Instalações Industriais e de Manufatura
4.
Bol. malariol. salud ambient ; 61(3): 486-495, ago. 2021. tab., ilus.
Artigo em Espanhol | LILACS, LIVECS | ID: biblio-1418332

RESUMO

El COVID persistente se caracteriza por síntomas y secuelas funcionales y psicológicas que persisten por más de 12 semanas post infección, tales como: fatiga, disnea, ansiedad, depresión; generando inconvenientes en la reanudación de actividades laborales de los trabajadores. Se realizó un estudio epidemiológico descriptivo de corte transversal, evaluando la reincorporación de trabajadores operadores de industrias metalmecánicas de Lima, Perú; recuperados y COVID persistentes, entre el tercer trimestre 2020 y primer trimestre 2021. Se aplicaron las escalas de disnea de Borg y la escala de disnea modificada del Medical Research Council (mMRC), además de la escala de ansiedad y depresión de Goldberg. Los resultados se analizaron mediante estadística descriptiva, empleando medidas de tendencia central y dispersión. Se observó que más del 80% de trabajadores recuperados son reincorporados; y para COVID persistente se reincorpora entre 75% y 43% para los cargos 8121 y 8122, respectivamente. El esfuerzo respiratorio en reposo resultó normal por la escala de Borg para cada grupo, mientras que en esfuerzo se obtuvo un valor R2= 0.2986 indicando la no reincorporación en 74,51% y 43,33% en las categorias 8121 y 8122, respectivamente; además 45,12% y 42,68% de los trabajadores recuperados y COVID persistentes mostraron sintomas de fatiga; 36,25% y 35,26% de ansiedad; 25,4% y 15,21% de depresión, respectivamente; asimismo, el total de trabajadores presentaron sobrepeso con IMC promedio > 26 Kg/m2; siendo más elevado en mujeres (27,4 Kg/m2). El COVID-19 afecta la salud de trabajadores (recuperados y COVID persistentes), reduce el reintegro al trabajo y en consecuencia la productividad de las empresas(AU)


Persistent COVID is characterized by functional and psychological symptoms and sequelae that persist for more than 12 weeks post infection, such as: fatigue, dyspnea, anxiety, depression; generating inconveniences in the resumption of work activities of workers. A descriptive, cross-sectional epidemiological study was carried out, evaluating the reincorporation of workers operating in metalworking industries in Lima, Peru; recovered and persistent COVID, between the third quarter 2020 and the first quarter 2021. The Borg dyspnea scales and the modified dyspnea scale of the Medical Research Council (mMRC) were applied, in addition to the Goldberg anxiety and depression scale. The results were analyzed using descriptive statistics, using measures of central tendency and dispersion. It was observed that more than 80% of recovered workers are reinstated; and for persistent COVID, between 75% and 43% are reinstated for charges 8121 and 8122, respectively. Respiratory effort at rest was normal by the Borg scale for each group, while in effort a value R2 = 0.2986 was obtained, indicating no reincorporation in 74.51% and 43.33% in categories 8121 and 8122, respectively; also 45.12% and 42.68% of the recovered workers and persistent COVID showed symptoms of fatigue; 36.25% and 35.26% anxiety; 25.4% and 15.21% of depression, respectively; Likewise, the total of workers were overweight with an average BMI> 26 Kg / m2; being higher in women (27.4 Kg / m2). COVID-19 affects the health of workers (recovered and persistent COVID), reduces return to work and consequently the productivity of companies(AU)


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Dispneia , Retorno ao Trabalho , COVID-19/complicações , Síndrome Pós-COVID-19 Aguda , Ansiedade , Peru/epidemiologia , Estudos Epidemiológicos , Indústria Metalúrgica , Pessoal de Operação , Estudos Transversais , Depressão , Sobrepeso , Categorias de Trabalhadores
5.
Goiânia; SES-GO; 30 jun. 2020. 1-10 p. (Nota Informativa, 3).
Monografia em Português | Coleciona SUS, SES-GO, CONASS | ID: biblio-1116049

RESUMO

As medidas recomendadas na Nota Informativa nº 3, visam traçar algumas ações a serem empreendidas por trabalhadores, usuários, operadores e empregadores dos serviços de transporte individual e coletivo local, intermunicipal e interestadual no combate a COVID-19, reduzindo os riscos à saúde humana. Apresenta medidas gerais de prevenção e controle do novo Coronavírus, recomendações para empresas de transportes de passageiros e usuários destes transportes, recomendações sobre os procedimentos de limpeza e desinfecção e recomendações sobre políticas de proteção da saúde dos trabalhadores destes serviços


The measures recommended in Informative Note 3, aim to outline some actions to be undertaken by workers, users, operators and employers of local, intercity and interstate individual and collective transport services to combat COVID-19, reducing risks to human health. It presents general measures for the prevention and control of the new Coronavirus, recommendations for passenger transport companies and users of these transports, recommendations on cleaning and disinfection procedures and recommendations on health protection policies for workers in these services


Assuntos
Humanos , Meios de Transporte , Pessoal de Operação , Saúde Ocupacional , Infecções por Coronavirus/prevenção & controle , Risco à Saúde Humana , Prevenção de Doenças , Controle de Doenças Transmissíveis , Desinfecção , Política de Saúde , Trabalho Doméstico , Categorias de Trabalhadores
6.
Belo Horizonte; s.n; 2020. 82 p. ilus., tab..
Tese em Português | InstitutionalDB, Coleciona SUS | ID: biblio-1378030

RESUMO

O trabalho dos operadores de caixa (checkout) é considerado de risco, visto que propicia o desenvolvimento de patologias ocupacionais, devido, principalmente, à sobrecarga e mecanização das atividades. Evidenciou-se esse fato na literatura científica, sendo também corroborado pelas observações da autora dessa pesquisa, que atuava como engenheira de Segurança do Trabalho em uma rede de hipermercados. Assim, cada vez mais busca-se estratégias para reduzir os riscos laborais e criar espaços de trabalho produtivos e prazerosos. Dentre essas estratégias destaca-se a pausa no trabalho, prevista inclusive pela legislação trabalhista. Objetivo: Nessa perspectiva, delineou-se para esse estudo os seguintes objetivos: analisar a dinâmica do processo laboral dos operadores de caixa de um hipermercado de Minas Gerais, identificando fatores que interferem na qualidade de vida no trabalho (QVT); compreender o entendimento que esses trabalhadores têm acerca da pausa no trabalho; identificar junto aos trabalhadores estratégias que proporcionem a pausa no trabalho e o bem-estar ocupacional ,e desenvolver essas estratégias, buscando a adesão dos trabalhadores. Metodologia: Essa pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética da Universidade Federal de Minas Gerais e autorizada pelo gerente do hipermercado em estudo. Foi realizada dentro da abordagem qualitativa de pesquisa. Os participantes foram os operadores de caixa e lideranças que atuam nos setores Gestão de Gente e Frente de Caixa. Para a coleta de dados realizou-se cinco grupos focais e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo temática. Resultados: Os resultados demonstraram condições de trabalho inadequadas; falta de colaboração para se cumprir a escala da pausa; ambiente insalubre destinado as pausas; entre outros. Conclusão: Na visão dos participantes, esses fatores e outros considerados externos ao ambiente laboral, interferem na produtividade, no bem-estar ocupacional e na QVT. Os participantes discutiram e analisaram a política da empresa em relação aos clientes e as relações de poder, além de responsabilidades, direitos e deveres dos trabalhadores e lideranças, o que pode contribuir para maior humanização do trabalho. Produto da Dissertação: Identificou-se, junto aos trabalhadores, estratégias que pudessem proporcionar a pausa no trabalho e o bem-estar ocupacional, constituindo-se como produto dessa dissertação de mestrado profissional, tais como: preparo e harmonização do ambiente da pausa, cantinho da leitura, distribuição de copo sustentável para hidratação; cartilha e caixa de sugestões. Além disso, mobiliários, como as cadeiras dos operadores de caixa, foram substituídos, adequando-os ao trabalho. Enfim, espera-se que os resultados dessa pesquisa, sejam compartilhados junto as demais unidades da rede de hipermercados, além de subsidiar a pesquisa e reflexão de outros profissionais e outras empresas para promoção da QVT e o bemestar ocupacional.


The work of cashier operators (checkout) is considered risky, since it promotes the development of occupational pathologies due, mainly, to the overload and mechanization of activities. This fact was evidenced in the scientific literature, being also corroborated by the observations of the author of this research, who worked as an Occupational Safety engineer in a hypermarket chain. Thus, strategies are increasingly being sought to reduce occupational risks and create productive and pleasurable work spaces. Objective: Among these strategies, the pause at work stands out, even foreseen by the labor legislation. In this perspective, the following objectives were outlined for this study: to analyze the dynamics of the labor process of the cashier operators of a hypermarket in Minas Gerais, identifying factors that interfere in the quality of life at work (QWL); understand the understanding that these workers have about the break from work; identify with the workers strategies that provide a break from work and occupational well-being and develop these strategies, seeking the workers' adhesion. Method: This research was approved by the Ethics Committee of the Federal University of Minas Gerais and authorized by the manager of the hypermarket under study. It was carried out within the qualitative research approach in a hypermarket located in the State of Minas Gerais. The participants were cash operators and leaders who work in the People Management and Cash Front sectors. For data collection, five focus groups were conducted and the data were analyzed using thematic content analysis. Results: The results showed inadequate working conditions; lack of collaboration to fulfill the scale of the pause; unhealthy environment for breaks; among others. Conclusion: In the view of the participants, these factors and others considered external to the work environment, interfere in productivity, occupational well-being and QWL. Participants discussed and analyzed the company's policy towards customers; power relations; in addition to the responsibilities, rights and duties of workers and leaders, which can contribute to greater humanization of work. Strategies that could provide a break from work and occupational well-being were identified with the workers, constituting as a product of this professional master's thesis such as: preparation and harmonization of the break environment; Reading corner; sustainable cup distribution; booklet and suggestion box. In addition, furniture, such as cashier chairs, has been replaced, adapting them to the job. Finally, it is expected that the results of this research will be shared with the other units of this hypermarket chain, in addition to being used as subsidies for other researchers and other companies to promote QWL and occupational wellbeing.


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Qualidade de Vida , Descanso , Trabalho , Riscos Ocupacionais , Pessoal de Operação , Grupos Focais , Estresse Ocupacional , Legislação Trabalhista
7.
Rev. med. Risaralda ; 23(2): 10-13, jul.-dic. 2017. tab
Artigo em Espanhol | LILACS, COLNAL | ID: biblio-902075

RESUMO

Objetivo: Identificar la prevalencia de sintomatología osteomuscular en operarios de la empresa Cartones y Papeles de Risaralda. Metodología: se desarrolló un estudio de corte transversal, para describir la prevalencia de síntomas osteomusculares y factores asociados en 103 operarios en el año 2016. Para la identificación de los síntomas se usó el cuestionario Nórdico Estandarizado, al igual que información relacionada a factores como la edad, peso, estatura, tiempo en el puesto de trabajo e índice de masa corporal. Se utilizó el programa estadístico SPSS para hallar asociaciones estadísticamente significativas entre variables como IMC, tiempo en el trabajo, género y área de trabajo con síntomas musculoesqueléticos. Resultados: El 64% de los operarios encuestados reportaron molestias musculoesqueléticas. La mayor prevalencia de síntomas musculoesqueléticos se reporta para las rodillas (25,2%), seguido de muñeca/mano derecha (22,3%) y espalda baja (19,4%); la zona de menor presencia de síntomas fue codo/antebrazo izquierdo (2,9%). Discusión:La presencia de síntomas musculoesqueléticos en operarios de fabricación de papeles suaves es relativamente más baja a la que se muestra en otro tipo de trabajadores, especialmente en relación a la presencia de dolor de espalda baja. El área de trabajo parece influir en la presencia de molestias en regiones como la muñeca/mano derecha, al encontrarse una asociación significativa según prueba Chi Cuadrado. No parece existir ninguna asociación entre el IMC y tiempo de antigüedad en la empresa con síntomas de dolor musculoesquelético.


Objective: To identify the prevalence of musculoskeletal symptoms in workers of the company Cartones y Papeles de Risaralda. Methodology: A cross-sectional study was developed to describe the prevalence of musculoskeletal symptoms and associated factors in 103 workers in 2016. For the identification of symptoms was used the Nordic questionnaire, as well as information related to factors such as age, weight, height, time on the job and body mass index. SPSS statistical program was used to find statistically significant differences between variables such as BMI, time at work, gender, musculoskeletal symptoms and work area. Results: 64% of the surveyed operators reported musculoskeletal complaints. The highest prevalence of musculoskeletal symptoms is reported for the knees (25.2%), followed by right wrist/hand (22.3%) and lower back (19.4%); the area with less presence of symptoms was left elbow/forearm (2.9%). Discussion: The presence of musculoskeletal symptoms in operators of manufacture of soft papers is relatively lower to that shown in other workers, especially in relation to the presence of low back pain. The work area appears to influence the presence of discomfort in regions such as the right wrist/hand, finding a significant association by Chi Square test. There seems to be no association between BMI and time on the job with symptoms of musculoskeletal pain.


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Adulto , Pessoal de Operação , Dor Lombar , Dor nas Costas , Dor Musculoesquelética , Categorias de Trabalhadores , Trabalho , Punho , Índice de Massa Corporal , Distribuição de Qui-Quadrado , Indústria de Papel e Celulose , Estudos Transversais , Inquéritos e Questionários , Antebraço , Herpes Zoster
8.
Med. segur. trab ; 60(235): 304-312, abr.-jun. 2014.
Artigo em Espanhol | IBECS | ID: ibc-129597

RESUMO

Una de las funciones principales de Sanidad Exterior en España, es evitar la propagación internacional de enfermedades. Los equipos sanitarios son responsables de desarrollar las inspecciones de los buques que realizan desplazamientos internacionales, llevando a cabo actuaciones preventivas y de intervención. La seguridad laboral en este campo es necesaria para poder adoptar decisiones relativas al desempeño seguro y eficaz de estas tareas. El objetivo de este artículo es describir algunos de los elementos de riesgo a los que se expone el personal técnico durante todas las actividades de la inspección sanitaria de buques. Se necesita comenzar a dimensionar el problema, entre otros, implementando un sistema de formación en prevención de riesgos laborales que permita al personal técnico conocer y prevenir los nuevos retos que vayan surgiendo y los ya existentes


One of the main focuses of Port Health Authorities in Spain is to help prevent the international spread of diseases. Health teams are responsible for the development of health inspections on ships engaged in international travel, through the implementation of preventative and interventional practices. In this sense, job security is essential for making decisions regarding the safe and effective performance of these tasks. The objective of this paper is to describe some of the elements of risk to whom the technical staff will be exposed meanwhile the whole process and activities of the ship sanitary inspection. It is very important, even mandatory, to begin to assess the problems, through several activities which should include the implementation of a training system about occupational risk prevention to enable the staff with enough knowledge and skills to prevent any new emerging challenges that come, and indeed for those that already exist


Assuntos
Humanos , Riscos Ocupacionais , Gestão de Riscos/métodos , Medição de Risco/métodos , Navios , 16360 , Pessoal de Operação/estatística & dados numéricos
9.
Radiol. bras ; 46(1): 39-42, jan.-fev. 2013. ilus, tab
Artigo em Português | LILACS | ID: lil-666110

RESUMO

OBJECTIVE: To specify and quantify main technical failures, whether mechanical or electronic, encountered at conventional chest radiography, in order to improve imaging quality, thus reducing the necessity of additional images acquisition and, consequently, the radiation dose received by the patients. MATERIALS AND METHODS: A pulmonologist selected and reviewed 897 conventional chest radiographic films in either posteroanterior or lateral views, performed in five health institutions in the city of São Paulo. The films were individually analyzed in the search of technical failures, and classified according predefined technical radiographic errors which had led to re-examination. RESULTS: The obtained results have demonstrated that incorrect patient positioning (27%), underexposure (23%) and overexposure (15%) were the main failures contributing to repetition of examinations, with a Pearson correlation coefficient > 0.7%, thus leading to an increase in the dose received by the patients. CONCLUSION: The results of the present study indicate the need for X-ray apparatuses quality control, improvement of operators' skills, as well as further studies to clarify the impact resulting from examinations repetition.


OBJETIVO: Especificar e quantificar as principais falhas técnicas, sejam elas eletrônicas ou mecânicas, presentes em radiografias convencionais de tórax, com o intuito de melhorar a sua qualidade e reduzir a necessidade da repetição dos exames e, consequentemente, a dose recebida pelo paciente. MATERIAIS E MÉTODOS: Foram selecionadas e avaliadas por um pneumologista 897 radiografias convencionais realizadas ou em projeção posteroanterior ou lateral em cinco instituições de saúde da cidade de São Paulo. Em cada uma delas foram feitas análises das falhas técnicas presentes, as quais foram classificadas de acordo com o erro técnico radiográfico pré-definido e que levou à repetição do exame. RESULTADOS: Os resultados obtidos mostraram que o posicionamento incorreto do paciente (27%), a subexposição (23%) e a superexposição (15%) foram as principais falhas que contribuíram para a repetição dos exames e que apresentaram, na matriz de coeficiente de correlação Pearson, um erro acima de 0,7%, ocasionando aumento da dose recebida pelos pacientes. CONCLUSÃO: Os resultados observados indicaram a necessidade da realização de controle de qualidade dos aparelhos de raios X, a atenção do operador do equipamento, bem como outras abordagens para esclarecer o impacto da necessidade de repetição do exame.


Assuntos
Humanos , Falha de Equipamento , Pessoal de Operação/métodos , Controle de Qualidade , Radiografia Torácica/métodos
10.
Rev. colomb. ciencias quim. farm ; 39(2): 168-187, dic. 2010. tab
Artigo em Espanhol | LILACS | ID: lil-597436

RESUMO

El operador logístico (ol) es una organización del sector industrial que realiza actividades complementarias como distribución, almacenamiento y transporte tanto de materias primas como de producto terminado, y su participación es cada vez más frecuente en el manejo de medicamentos, donde eventualmente pudiera verse afectada la calidad del producto. En este estudio se identificaron 75 ol localizados en la ciudad de Bogotá y se caracterizaron de acuerdo con las actividades que realizan, con el fin de determinar su importancia dentro de la cadena de valor del medicamento (cvm). Se encontró que no existen políticas exclusivas para los ol en la legislación colombiana, aunque éstos deben cumplir la normatividad existente para la manipulación de los medicamentos. En el estudio se diseñó y se desafió con el ol del sector, un instrumento especializado para capturar información que puede ser empleado en la caracterización de estas empresas en futuras investigaciones. También se identificaron nuevos servicios que los operadores ofrecen a la industria farmacéutica, corroborando el hecho de que estas organizaciones han alcanzado un importante grado de intervención sobre la cvm, especialmente conectando los eslabones productorcliente y planteando un desafío para el profesional farmacéutico en áreas alternativas de su ejercicio profesional.


The Logistic Operator (lo) is a type of industrial organization that does complementary activities such as distribution, storage and transportation, as well as, raw materials and finished products. Their interference is frequently involved in the handling of drugs and exist the risk that the quality of the drug can be affected by their participation. In this study were identified and characterized 75 (lo) located in Bogota city according to the activities that they perform, with the intention to determine their importance within the chain value of the drug (cvd). We found that don’t exist exclusive policy for lo in the Colombian legislation although they must comply with the regulations referred to handling of medicines. In this study was designed and challenged in lo of the sector, a specific document to capture information that can be use in order to get the activities of characterization in future research. Also were identified new services for the pharmaceutical industry, it was demonstrated that the (lo) possess a high degree of intervention on the cvd connecting the producer-customer links and this result expound a challenge for the pharmacist in other fields of their professional performance.


Assuntos
Organização e Administração , Pessoal de Operação , Preparações Farmacêuticas , Escalas de Valor Relativo
11.
Ribeirão Preto; s.n; 20 dez. 2010. 133 p.
Tese em Português | Index Psicologia - Teses | ID: pte-47470

RESUMO

O crescimento do setor de serviços e sua representatividade na economia brasileira, tem se mostrado muito consistente. Com especial destaque a telecomunicação, que mostra uma intensa apropriação dos avanços tecnológicos e das repercussões das alterações do molde produtivo do capital. O telemarketing atua como um canal que recebe informações, críticas e sugestões de clientes e divulga produtos e serviços de forma rápida, pelo telefone e estrutura-se em um diálogo padronizado, que acontece à distancia, mas em tempo real. Seu objetivo central é a concretização de negócios, pois as centrais de telemarketing oferecem serviços como novas formas de venda pelo telefone ou atendimento ao cliente. As relações entre operador e usuário se fundamentam em um tipo de trabalho cuja natureza é predominantemente cognitiva e caracterizada pelas funções perceptivas e mentais solicitadas no decorrer do trabalho. Este estudo de caráter qualitativo, objetiva investigar as condições de trabalho dos operadores de telemarketing de uma empresa privada da cidade de Uberlândia MG, para identificar em que medida as formas de organização do trabalho, às quais estes trabalhadores estão submetidos, interferem em sua saúde, segundo seus próprios depoimentos. Foram entrevistados dez operadores de ambos os sexos, com mais de 18 anos e com no mínimo um ano de contratação. Todas as entrevistas, que foram gravadas, foram realizadas no domicilio dos trabalhadores. A partir dos relatos dos entrevistados foram levantadas as principais queixas de saúde, aqui entendida em seus pelos trabalhadores do setor pesquisado, e estabelecida a sua relação com as condições de trabalho. A reestruturação do modelo produtivo impetrada pelo capital acarretou repercussões funestas nas condições de trabalho e conseqüentemente na saúde dos trabalhadores. Em especial, os trabalhadores desse setor sofrem com a constante pressão por produtividade a que são submetidos...(AU)


The expansion of the telemarketing sector in the Brazilian economy has been very consistent. Telemarketing shows an intense use of technologic advances and also reflect the consequences of the transformation of the capital’s production way. Telerrnarketing acts as a channel that receives information, criticism and suggestions from clients, and also, advertises products and services, in a fast way, by phone. It is based in a previously established dialogue, at a distance but in a real time. It’s main objective is to reinforce a relationship between client and business, offering different ways of phone selling and support to the consumers. The relationship between phone operator and client is based on a performance of cognitive nature, caracterized by perceptive and mental aspects during the work. This study, of qualifying aspect, investigates the working conditions of telemarketing operators in a private company in Uberlandia, MG, to identify, in which ways this type of work affects their health, according to their own reports. Data were collected through recorded interviews with 10 telemarketing operators, men and women, over 18 years old and with, at least, one year experience. They were contacted through personal indication. All interviews were performed at their homes. Based on their personal reports, their main health complaints were listed, involving physical, psychological and social aspects, all related to poor work conditions. The capitalism urge a new productive model that brings terrible consequences to work conditions e consequently to general aspects of worker’s health. There is intense pressure on workers for productivity, due to a modern capitalist model, directed toward maximizing efficiency and productivity...(AU)


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Adulto Jovem , Adulto , Pessoal de Operação , Telefone , Redes de Comunicação de Computadores , Saúde Ocupacional , Esgotamento Profissional , Riscos Ocupacionais
12.
Cad. psicol. soc. trab ; 13(2): 289-300, set. 2010.
Artigo em Português | Index Psicologia - Periódicos | ID: psi-46771

RESUMO

Os autores fazem uma sucinta apresentação dos principais modelos explicativos das inter-relações entre saúde mental e trabalho e propõe um aprofundamento do conhecimento do polo saúde mental a partir da aplicação do conceito de psiquismo. Para dar suporte a isso, fundamentam-se em conceitos teóricos e metodológicos da psicanálise. Um estudo de caso em que o método foi aplicado é exposto. Trata-se do estudo de um grupo de operadores de tráfego de uma grande cidade. O estudo revela conflitos emocionais e seus aspectos intrapsíquicos, entre eles a angústia, os conflitos entre as instâncias do id, ego e super-ego, e os mecanismos psíquicos da dinâmica grupal. Dessa forma, a psicanálise dá suas contribuições para o entendimento dos conflitos e do que se passa no psiquismo dos operadores de tráfego durante seu trabalho, sendo capaz de, com suas teorias e métodos, estender suas aplicações ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho em outras categorias profissionais(AU)


The author presents the main models to explain the relationships between mental health and work and proposes to deepen the knowledge about the mental health pole, with the application of the concept of psychism. To support this, bases himself on theoretical and methodological concepts of psychoanalysis. A case study with the application of the method was exposed. It is a study about a group of traffic operator of a big city. The study reveals emotional conflicts and their intra-psychic aspects , among them are the angst, the conflicts among id, ego and super-ego, and the psychic mechanism of the groups dynamics. In this way, the psychoanalysis gives their contributions to the understanding of these conflicts and reveal what happen in the mind of the traffic operator during their work, being able, with their theories and methods to extend these applications to the study of the relationships between mental health and work in other professional categories(AU)


Assuntos
Humanos , Saúde Mental , Pessoal de Operação , Trabalho/psicologia , Psicanálise
13.
Cad. psicol. soc. trab ; 13(2): 289-300, set. 2010.
Artigo em Português | LILACS | ID: lil-574260

RESUMO

Os autores fazem uma sucinta apresentação dos principais modelos explicativos das inter-relações entre saúde mental e trabalho e propõe um aprofundamento do conhecimento do polo saúde mental a partir da aplicação do conceito de psiquismo. Para dar suporte a isso, fundamentam-se em conceitos teóricos e metodológicos da psicanálise. Um estudo de caso em que o método foi aplicado é exposto. Trata-se do estudo de um grupo de operadores de tráfego de uma grande cidade. O estudo revela conflitos emocionais e seus aspectos intrapsíquicos, entre eles a angústia, os conflitos entre as instâncias do id, ego e super-ego, e os mecanismos psíquicos da dinâmica grupal. Dessa forma, a psicanálise dá suas contribuições para o entendimento dos conflitos e do que se passa no psiquismo dos operadores de tráfego durante seu trabalho, sendo capaz de, com suas teorias e métodos, estender suas aplicações ao estudo das inter-relações entre saúde mental e trabalho em outras categorias profissionais.


The author presents the main models to explain the relationships between mental health and work and proposes to deepen the knowledge about the mental health pole, with the application of the concept of psychism. To support this, bases himself on theoretical and methodological concepts of psychoanalysis. A case study with the application of the method was exposed. It is a study about a group of traffic operator of a big city. The study reveals emotional conflicts and their intra-psychic aspects , among them are the angst, the conflicts among id, ego and super-ego, and the psychic mechanism of the groups dynamics. In this way, the psychoanalysis gives their contributions to the understanding of these conflicts and reveal what happen in the mind of the traffic operator during their work, being able, with their theories and methods to extend these applications to the study of the relationships between mental health and work in other professional categories.


Assuntos
Humanos , Saúde Mental , Pessoal de Operação , Psicanálise , Trabalho/psicologia
14.
Mundo saúde (Impr.) ; 32(3): 275-286, jul.-set. 2008. tab
Artigo em Português | LILACS, Sec. Est. Saúde SP | ID: lil-505706

RESUMO

A busca por vantagens competitivas força as Organizações e o Governo a estarem preocupados com a segurança e saúde dos trabalhadores. Esse tipo de preocupação resulta em maior produtividade e menores custos. Walton (1974) apresenta oito fatores a serem considerados na melhoria da qualidade de vida no trabalho: condições de saúde e segurança do ambiente de trabalho incluídas. Nesse contexto, a quantidade de estudos científicos relativos à gestão da saúde e segurança do trabalho está continuamente crescendo, conforme atesta Mendes (2003). O autor descreveu um total de 862 dissertações e teses produzidas no Brasil sobre o tema, entre 1950 e 2002. Apesar destes dados, pode-se notar a relativa escassez de estudos sobre segurança do trabalhador rural. Máquinas agrícolas(tratores) geram um ganho em termos de produtividade, mas geram riscos laborais potenciais, perturbando a saúde dos trabalhadores rurais. O objetivo desse artigo é medir o nível de ruídos e de carga térmica a que um operador de duas diferentes marcas de tratores esteja submetido. Adicionalmente, são sugeridas formas de melhorar o bem-estar do operador.


The search for competitive advantages forces Organizations and the Government to worry about the security and health of workers. This type of worry results in more productivity and less costs. Walton (1974) presents eight factors to be considered in theimprovement of the quality of life in the work environment, including conditions of health and security of the work environment. In this context scientific studies relative to the management of the health and security of the work are continuously increasing, as shows Mendes (2003). The author described a total of 862 dissertations and theses produced in Brazil on the subject from 1950 to 2002. In spite of these data, it is possible to notice a relative shortage of studies on security of rural workers. Agricultural machinery (tractors)produces a profit in terms of productivity. But tractorsí use involves potential labor risks that disturb the health of rural workers. The objective of this article is to evaluate the level of noise and thermal load to which an operator of two different tractors brands is subjected. Additionally, we suggest ways for improving the well-being of the operator.


La búsqueda de ventajas competitivas obliga Organizaciones y el Gobierno a preocuparse de la seguridad y la salud de los trabajadores. Este tipo de preocupación promueve más productividad y menos gastos. Walton (1974) presenta ocho factores para serconsiderados en la mejoría de la calidad de vida en el ambiente de trabajo, incluso condiciones de salud y seguridad del ambiente de trabajo. En este contexto los estudios científicos con relación a la dirección de la salud y la seguridad del trabajo aumentan continuamente, como lo muestra Mendes (2003). El autor describió un total de 862 disertaciones y tesis producidas en Brasil acerca de la cuestión a desde 1950 hasta 2002. A pesar de estos datos, es posible notar una escasez relativa de estudios de la seguridad de trabajadores rurales. La maquinaria agrícola (tractores) produce una ganancia en términos de productividad. Pero el uso de los tractores implica riesgos de trabajo potenciales que dañan la salud de los trabajadores rurales. El objetivo de este artículo es evaluar el nivel del ruido y de la cargatermal a la cual un operador de dos marcas distintas de tractores es sujetado. Además, sugerimos caminos para mejorar el bienestar del operador.


Assuntos
Saúde da População Rural , Pessoal de Operação , Ruído Ocupacional/efeitos adversos
15.
An. Fac. Med. (Perú) ; 65(1): 25-36, ene.-mar. 2004. tab
Artigo em Espanhol | LILACS, LIPECS | ID: lil-499611

RESUMO

Objetivos: Buscar factores determinantes en el desarrollo del cuadro clínico de depresión. Material y Métodos: Estudio de 153 trabajadores ferroviarios y operadores de grúa-puente en una empresa minero metalúrgica de cobre, evaluados con la Escala de Hamilton. Se detecta 25 casos probables de depresión, quienes son examinados por el médico psiquiatra. En 13 se confirma el diagnóstico y para fines comparativos constituyen el grupo ôcasosõ. El resto de la población, 140, integran el grupo ôcontrolõ. Se compara los grupos estadísticamente por regresión logística. Usamos el Programa SPSS / 6,1 y el intervalo de confianza se calcula para el 95 por ciento de certeza. Resultados: Se encuentra una prevalencia de depresión de 8,49 por ciento. El sentimiento de pérdida actual, disfunción familiar severa, condiciones de trabajo inadecuadas y desempeño laboral presentan razón de probabilidad con valor de p altamente significativo (59,3; 11,4; 10,0 y 11,2, respectivamente). Edad, estado civil, nivel de instrucción, consumo de alcohol o tabaco, antecedentes personales o familiares de trastorno psiquiátrico y dolencia orgánica crónica no son significativos. Conclusiones: La depresión en la población estudiada está fuertemente asociada a sentimiento de pérdida actual, disfunción familiar severa, desempeño laboral y condiciones de trabajo inadecuadas, que constituyen los factores de riesgo.


Objective: To seek determinant factors in the development of depression clinical picture. Material y Methods: Study by HamiltonÆs Scale of a copper metallurgical mining company 158 railroad men and gantry-crane men workers. Twenty-five probable cases of depression were referred for psychiatric evaluation. In 13 diagnosis was confirmed and represent the cases group and the remaining 140 men, the control group. Both groups were compared statistically by logistic regression. Confidence intervals were calculated at 95 per cent. Results: Depression prevalence was 8,49 per cent. Feeling of current loss, family severe dysfunction, improper working conditions and occupational performance represented probability reasons with p value highly meaningful (59,3; 11,4; 10,0; 11,2, respectively). Age, civil state, education level, alcohol or tobacco consumption, personal or familiar history of psychiatric disorder, chronic organic illness were not meaningful. Conclusions: Depression in the studied workers is strongly associated with feeling of current loss, severe familiar dysfunction, occupational performance and inadequate working conditions, constituting risk factors.


Assuntos
Humanos , Masculino , Adulto , Pessoa de Meia-Idade , Condições de Trabalho , Depressão , Fatores de Risco , Metalurgia , Mineração , Pessoal de Operação , Estudos Retrospectivos , Estudos de Casos e Controles , Estudos Observacionais como Assunto
16.
Noticias CEAMSE ; 8(15): 14-5, Abr./May. 1999. ilus
Artigo em Espanhol | BINACIS | ID: bin-139616

RESUMO

Afirma que para reducir el impacto que los camiones producen al medio ambiente, en la actualidad las comunas exigen equipamientos que reduzcan la emisión de ruidos y de gases que se emiten al aire


Assuntos
Argentina , Coleta de Resíduos Sólidos , Transporte de Resíduos Sólidos , Pessoal de Operação
17.
Buenos Aires; Abr./May. 1999. ilus.(Noticias CEAMSE, 8, 15).
Monografia em Espanhol | BINACIS | ID: biblio-1221339

RESUMO

Afirma que para reducir el impacto que los camiones producen al medio ambiente, en la actualidad las comunas exigen equipamientos que reduzcan la emisión de ruidos y de gases que se emiten al aire


Assuntos
Argentina , Coleta de Resíduos Sólidos , Pessoal de Operação , Transporte de Resíduos Sólidos
18.
Buenos Aires; ARS; 1999. 55-74 p. ilus.
Monografia em Espanhol | BINACIS | ID: bin-139524
19.
Buenos Aires; ARS; 1999. 55-74 p. ilus.
Monografia em Espanhol | BINACIS | ID: biblio-1221283
20.
Rev. bras. saúde ocup ; 25(93/94): 75-91, dez. 1998. ilus
Artigo em Português | LILACS | ID: lil-251752

RESUMO

A partir da demanda do Ministerio Publico, foi realizada uma pesquisa em dez mercados de diferentes portes na cidade de Sao Paulo, visando conhecer os fatores que contribuiram com aparecimento de lesoes por esforcos repetitivos. Constatou-se em questionarios anonimos respondidos por 79 operadores alta prevalencia de sintomas musculo-esqueleticos...


Assuntos
Humanos , Comércio , Pessoal de Operação , Sistema Musculoesquelético/lesões , Ergonomia , Inquéritos e Questionários
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